发布时间:2024-04-08 06:17:07 新闻来源:爱游戏体育平台官网
深夜,正在公司收拾理赔材料的赵文琪听到一声电话铃响,他理解又有事端需求处理了,放下手中的作业当即动身赶往事端现场,现已凉透了的晚饭被忘记在一旁。
8月12日23点10分,焦作市马村区文昌路与解放路交叉口,标的轿车内行驶过程中不小心撞到了一辆电动车,电动车主因而受伤,第一次出险的标的车主在现场手足无措。
在赶往事端现场的途中,赵文琪不忘先行辅导伤者到邻近的医院做查看医治,在抵达现场后,他敏捷进行了摄影取证,帮忙客户拨打交警电话,协助客户安慰伤者家族,在伴随客户和交警处理完现场后,又赶赴医院对伤者进行伤情查勘。
抵达医院后,赵文琪第一时间询问了伤者的伤情,在得知并无大碍的情况下,自动安慰伤者心情,活跃和谐理赔计划;通过耐性的劝导,伤者与客户的定见达到共同,理赔款也在当晚完成了赔付。
伤者对赵文琪表明了感谢,“小赵,很谢谢你,在处理事端案子的一起,也没有耽搁我到医院就医。我们安全的功率便是高,这么远的当地,40分钟就把事端处理了。”标的车主也紧紧抓住赵文琪的手,说道:“太感谢了,第一次遇到这一种的事儿,脑袋都懵了,谢谢你的辅导!”
案子虽小,可是却表现了很多安全人“以人为本、客户便是天主”的理念。安全产险焦作中支整体职工将继续秉承“高效、热心”的作业态度,坚持“科技”理念,以“服务”为导向,不忘初心、砥砺前行,继续为客户提供暖心优质的理赔服务。(王筱)
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