界说：依照每个客户的特点，行为，需求，偏好以及价值等要素对客户进行分类，并供给有清晰的目的性的产品与服务

  群众商场：不差异客群，价值建议、分销途径、客户联系聚集于一个巨大的、存在广泛类似需求和问题的客群，常见于消费电子事务

  小众商场：投合某一详细的、专门的客群。价值建议、分销途径和客户联系皆是依据某一小众商场的详细需求量身打造的。常见于供货商-收购商联系，如轿车零部件制造商强依赖于干流轿车制造商的收购。

  求同存异的客群：面向有着少许差异的需求和问题的多个细分商场，关于每个客群都供给有差异的价值建议

  多元化的客群：服务于需求和问题悬殊的不同客群，本身资源能有用满足于不同客群

  多边渠道/多边商场：服务于彼此独立的客群，而两个客群关于商业模式都非常重要

  本钱导向：最大极限将本钱最小化。采纳贱价的价值建议、自动化出产最大化以及广泛地事务外包

  继续收入：因向客户传递了新的价值建议或供给了售后支撑而带来的客户继续付出