农行聊城东昌府支行一直以来坚持用心关心特别客户，自动延伸服务半径，做有温度、有情怀的暖心银行。

  近些天，就有这样一个实例。在一个一般作业日的上午，一位拄着拐杖的老大爷缓慢地推开了花园路支行网点大门，正在值守厅堂的客服司理当即上前迎候并问询处理什么事务，在与老大爷的攀谈中得知，大爷是一位退休白叟，这两天单位发放了薪酬，大爷拿着农行的社保卡来取现金。由于大爷久站不方便，客服司理便引导大爷来到货台窗口处理事务。客服司理王希正当即举手暗示，向老大爷问候并让其坐下，听清老大爷的需求后，王希正用完好的“七步曲”动作高效率地为老大爷处理完成了事务。

  在老大爷预备脱离之际，他的拐杖忽然滑落在了地上，客服司理王希正见状，当即拾掇好货台里的东西，放起暂停牌，翻开联动门，来到大爷身边，协助老大爷捡起拐杖，并搀扶老大爷脱离，在预备脱离网点的过程中，老大爷对农行服务拍案叫绝，连连称誉作业人员服务态度好，事务处理也非常利索，各方面照料非常周到，感觉很满足，为花园路农行点赞！

  经过坚持常态化的服务作业，东昌府支行整体职工兢兢业业，切实在实地把每一项作业都执行到位，实践做到让每一位来网点处理事务的客户都感受到农行的温暖，做优金融服务，讲好金融故事。